O sucesso de uma empresa está intrinsecamente ligado ao atendimento ao cliente. Em 2024, as práticas de atendimento e experiência do cliente estão sendo transformadas e impulsionadas pela Inteligência Artificial (IA).

Hoje, 48% dos consumidores já se sentem confortáveis em ser atendidos por uma Inteligência Artificial. A IA é a chave para superar desafios e transformar o desempenho dos agentes de atendimento.

Venha aprender com o RA Educa, o programa educacional do Reclame AQUI, e com a Nortrez & Freshworks sobre uma das principais tendências para o ano de 2024 – e dos próximos.

Confira a programação: 🚀

Palestra A Inteligência Artificial vai acabar com as vagas de Atendimento (Álvaro Machado Dias)
Como aplicar a IA no Atendimento ao Cliente? (Audrey Souza e Alexandre Del Rey)
IA e Experiência do Cliente na Prática (Anna Vidal e Leonardo Araújo)

Quando? 12 de março de 2024

Local: Espaço Fit Eventos - Nações Unidas (Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 384, Chácara Santo Antônio. Sala 17 - Design Thinking)

Para quem a imersão é recomendada? Gestores e líderes de Atendimento ao Cliente, Customer Experience ou Customer Success

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