Especialista Reclame AQUI - Atendente | Turma 2 | Jan 24

RA Certificações

Conquiste reconhecimento e crescimento na carreira com a primeira certificação exclusiva para profissionais Reclame AQUI

Carga Horária5h
CategoriaLicença
ModalidadeOnline
ÁreaInterdisciplinar
Por usuário
R$ 599,90
parcele em até 10x
Inscrições até 16/03/2024

Sobre

Seja um atendente especialista em Reclame AQUI e destaque-se no mercado com o programa RA Certificações.

A certificação foi construída para você, atendente ou analista que já atua com a plataforma Reclame AQUI no dia a dia.

Com a certificação você demonstra sua habilidade em lidar com desafios do atendimento ao cliente e conquista novas oportunidades de carreira. 🚀 

O programa RA Certificações é composto por duas etapas:

1. Um conteúdo de revisão gratuito, para ajudar os profissionais a se prepararem para o exame;

2. Um exame online composto por 50 questões, voltadas para avaliar competências e habilidades em atendimento ao cliente, reputação online e resolução de problemas .

✅ Veja mais no Regulamento do Programa
✅ Conheça o Manual do Candidato
✅ Confira as perguntas frequentes (FAQ) no final desta página.

Alcance novos patamares na sua carreira e impulsione sua reputação no Reclame AQUI. Junte-se a nós e torne-se um especialista certificado hoje mesmo!

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Conheça os experts!

Mais informações

Objetivos

A certificação profissional Reclame AQUI ("RA Certificações") é um exame que valida os níveis de conhecimento, as habilidades e a experiência de profissionais de atendimento com o Reclame AQUI e com as boas práticas de atendimento e experiência do cliente. 

O exame Especialista Reclame AQUI - Atendente é voltado para atendentes e analistas que atuam com Reclame AQUI há pelo menos 6 (seis) meses.

Nosso principal objetivo é reconhecer bons profissionais e ajudá-los a disseminar uma cultura focada no cliente no mercado.

Metodologia

O conteúdo do programa RA Certificações é baseado em uma análise realizada pelo Reclame AQUI com base nas habilidades e competências desejadas em um profissional que atua com a plataforma

O conteúdo do programa é atualizado periodicamente, conforme necessário, para garantir que o exame continue a refletir a prática ocupacional ou profissional especificada.

Público alvo

O Especialista Reclame AQUI - Atendente é o profissional que opera o Reclame AQUI no dia a dia. Esse profissional é responsável por executar atendimentos, analisar e solucionar reclamações e acompanhar os principais indicadores, auxiliando na construção da estratégia

Pré-requisitos
  • Ser maior de idade (a partir de 18 anos completos);
  • É recomendado ter pelo menos 6 (seis) meses de experiência trabalhando com a plataforma Reclame AQUI.
Perguntas frequentes (FAQ)

Quem pode participar do programa RA Certificações?

Qualquer profissional maior de 18 anos que atue operando a plataforma Reclame AQUI. Recomendamos que o profissional tenha pelo menos 6 (seis) meses de experiência com a plataforma.

A Certificação de Especialista Reclame AQUI - Atendente é um curso?

Não. O programa de certificações é uma prova online com 50 questões que avalia as habilidades e competências de um profissional que atua com Reclame AQUI. A certificação de Especialista Reclame AQUI - Atendente só é emitida se o candidato obtiver 70% ou mais de índice de acerto na prova.

Ao adquirir o acesso ao exame, você ganha um curso gratuito de revisão.

Preciso fazer a prova imediatamente?

Não. Ao adquirir um acesso ao exame, você tem até 6 meses para realizar a prova. 

Como adquirir um acesso pela empresa?

Você pode fazer a inscrição com seus dados pessoais e inserir os dados da empresa para faturamento e emissão do boleto.

✅ Veja mais no Regulamento do Programa
✅ Conheça o Manual do Candidato

Conteúdo programático

Organizadores

Por usuário
R$ 599,90
parcele em até 10x
Inscrições até 16/03/2024

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